行動教材製作原則－零~找尋心中那個幸福的天堂

企業行動化已成為趨勢，使員工的學習習慣也在開始進行改變。過去不少企業為提升訓練效益導入數位學習系統，隨著這波的趨勢也開始往行動學習模式進行調整。但一個好的數位教材卻不一定是一個好的行動教材。主要是因為數位與行動學習者存在了些許的不同，進而影響了教材設計與製作的模式。

到底是那些不同呢？首先，是學習裝置上的差異。行動學習者所使用的行動裝置畫面大小不一。因此，如果在課程設計上設計過多互動或操作太過複雜，將會使學習者在使用教材上產生困擾與不便，進而降低使用意願；其次，兩者所運用的學習時間並不相同。大多數行動學習者是運用零碎時間進行學習，如：等待公車、搭捷運、等待客戶等，這些時間通常是在5~15分鐘間。因此，教材設計最好是能讓學習者在這段時間內完成。

針對上述不同，企業如果只是將過往的數位教材直接轉換成行動教材時，就很可能會造成學習者在使用上的不便，進而降低使用意願或使學習效果大打折扣。因此，在進行數位教材與行動教材的轉換或製作時，建議參考下列原則：

經濟原則 (Economy)：考量教材製作成本與使用者下載閱讀的時間成本。

每家公司在製作教材上，都會有成本上的考量，但行動學習還必須要多考量使用者的成本，如果製作的教材太過複雜，造成檔案過大在下載閱讀時產生延遲或者使用流量過大，都可能降低使用者的意願。

簡易原則 (Easy)：運用簡單的模式呈現，使學習者容易操作教材，並方便在移動中閱讀。

行動學習者通常會在移動中進行學習，如果操作上太過複雜或者麻煩，就有可能使學習必須額外花費時間研究操作方式；而過多互動則可能因為行動裝置的畫面太小，需要不斷調整大小或滑動才能繼續學習。因此，建議在操作上盡可能簡易，在互動上則建議在10~15分鐘的過程中，最多設計一～二個互動，不要超過，以免造成學習者困擾。